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Finalidad de Investigación de mercado
La investigación de mercado es un proceso sistemático de recopilación, análisis e interpretación de datos sobre un mercado específico. Su objetivo es proporcionar información útil a las empresas para que determinen su proceso en el comercio. La investigación de mercado es una herramienta importante para las empresas, ya que les permite conocer a su público objetivo y a su competencia. Además, gracias a la investigación de mercado, las empresas pueden identificar nuevas oportunidades de negocio y evaluar la demanda de sus productos o servicios en el mercado. Esto les permite adaptar su metodología. Es importante destacar que la finalidad de investigación de mercado no sólo se enfoca en la obtención de datos, sino también en su análisis e interpretación. Los resultados de la investigación deben ser evaluados cuidadosamente. Es importante que se realice un análisis de los datos obtenidos y que se interpreten adecuadamente para poder obtener conclusiones confiables.
¿Para qué sirve la investigación de mercado?
La Finalidad de Investigación de mercado tiene una amplia gama de finalidades, que incluyen:
- Conocer a los clientes: La investigación de mercado puede ayudar a las empresas a comprender mejor a sus clientes, sus necesidades y deseos. Esto les permite desarrollar productos y servicios que satisfagan las necesidades de los clientes.
Ejemplo:
Una empresa de bebidas realizó una investigación de mercado para comprender mejor las preferencias de los consumidores en cuanto a sabores. Los resultados de la investigación mostraron que los consumidores preferían bebidas con sabores más naturales.
- Analizar la competencia: Puede ayudar a las empresas a comprender a sus competidores, sus fortalezas y debilidades. Al tener un conocimiento más profundo de lo que está haciendo la competencia, las empresas pueden ajustar su enfoque y mejorar su oferta.
Ejemplo:
Una empresa de software de gestión empresarial está analizando a sus competidores para comprender sus fortalezas y debilidades. La empresa quiere identificar las áreas en las que puede diferenciarse de sus competidores y obtener una ventaja.
Para obtener esta información, la empresa realiza una Finalidad de Investigación de mercado que incluye los siguientes pasos:
- Identificar a los competidores directos e indirectos.
- Recopilar información sobre los competidores, como sus productos y servicios, sus precios y su participación en el mercado.
La Finalidad de Investigación de mercado proporciona a la empresa información importante sobre sus competidores. La empresa utiliza esta información para desarrollar una táctica que le permita diferenciarse de sus competidores y obtener una ventaja.
- Evaluar las oportunidades de mercado: La investigación de mercado puede ayudar a las empresas a identificar oportunidades de mercado emergentes.
Ejemplo:
Una empresa de alimentos realizó una investigación de mercado para comprender mejor las tendencias en el consumo de alimentos. Los resultados de la investigación mostraron que el consumo de alimentos saludables estaba aumentando.
Tipos de investigación de mercado
La investigación de mercado se divide en dos tipos principales:
Exploratoria: La investigación exploratoria se centra en comprender un problema u oportunidad a través de métodos cualitativos como entrevistas.
Descriptiva: Describe las características de un mercado mediante métodos cuantitativos como encuestas. Ambos tipos se complementan para identificar problemas y obtener datos concretos sobre un mercado. Es crucial analizar y comprender los resultados para implementar adecuadamente la información obtenida.
Métodos de investigación de mercado
Hay una amplia gama de métodos que se pueden utilizar para realizar investigación de mercado. Algunos de los métodos más comunes incluyen:
- Encuestas: Las encuestas son una forma eficaz de recopilar datos de un grupo grande de personas. Pueden realizarse en persona, por teléfono o por correo electrónico.
- Entrevistas: Las entrevistas son una forma más profunda de recopilar datos de una persona a la vez. Pueden ser estructuradas, semiestructuradas o no estructuradas.
- Grupos focales: Los grupos focales son una forma de recopilar datos de un grupo de personas que participan en una discusión dirigida por un moderador.
- Análisis de datos secundarios: El análisis de datos secundarios consiste en recopilar datos que ya han sido obtenidos por otra persona o entidad. Este método de análisis se puede utilizar cuando se busca ahorrar tiempo y recursos, ya que no es necesario realizar una nueva investigación para conseguir la información deseada.
Además de los métodos mencionados anteriormente, existen otros métodos de investigación de mercado que también son prácticos, como la observación, el seguimiento de redes sociales y el análisis de datos web. La elección del método dependerá de los objetivos de investigación, el presupuesto y el tiempo disponible. Es importante seleccionar el método adecuado y asegurarse de que la muestra sea representativa para obtener resultados. La investigación de mercado es fundamental para comprender las necesidades y deseos de los consumidores.
Pasos para realizar una investigación de mercado
El proceso de investigación de mercado incluye:
- Definición del problema: Identificar claramente el tema, su importancia, alcance y objetivos.
- Desarrollo del plan de investigación: Especificar objetivos, métodos y recursos adecuados para la investigación.
Por ejemplo, si estamos realizando una investigación cualitativa, es más probable que utilicemos métodos como la observación o las entrevistas abiertas, mientras que, si estamos realizando una investigación cuantitativa, es más probable que usemos métodos estadísticos y encuestas estructuradas.
- Recolección de datos: El tercer paso es recopilar los datos necesarios para responder a las preguntas de investigación. Para poder responder a las preguntas planteadas en la investigación, es necesario recopilar información relevante y precisa.
- Análisis de datos: El cuarto paso es analizar los datos recopilados para identificar tendencias y patrones. Permite extraer conclusiones y hacer recomendaciones basadas en los resultados obtenidos.
- Presentación de los resultados: El último paso es presentar los resultados de la investigación a los interesados.
Según Kotler (1996): “La investigación de mercados es la planeación, recopilación y análisis de la información relevante para la toma de decisiones en las estrategias de marketing de las organizaciones”.
Cómo realizar investigación de mercado de forma efectiva
Para realizar investigación de mercado de forma efectiva, es importante seguir los siguientes consejos:
- Establecer objetivos claros: Es importante establecer objetivos claros para la investigación antes de comenzar. Esto ayudará a garantizar que la investigación sea relevante. Los objetivos deben ser claros para lograr entenderlos, ser realistas para lograrlos con los recursos disponibles, deben de estar relacionados con el tema de investigación y establecerse en un plazo adecuado para completarlo.
- Utilizar métodos apropiados: Es importante utilizar métodos de investigación apropiados para el problema o la oportunidad que se está investigando. Al utilizar métodos de investigación apropiados, se pueden obtener resultados más precisos y confiables.
- Obtener datos de calidad: Es importante obtener datos de calidad para que los resultados de la investigación se presenten sin error. Es importante definir claramente los objetivos de la investigación y las variables que se van a medir, para así seleccionar adecuadamente la muestra y los instrumentos de medición.
- Analizar los datos de forma objetiva: Es importante analizar los datos de forma objetiva para evitar inconvenientes. La objetividad en el análisis de datos ayuda a eliminar suposiciones que pueden afectar las conclusiones a las que se llegan.
- Presentar los resultados de forma clara: Es importante presentar los resultados de la investigación de forma clara y concisa para que sean fáciles de entender. Se recomienda utilizar gráficos y tablas que permitan visualizar los datos de manera clara.
Además, es importante tener en cuenta el público objetivo de la investigación y adaptar el lenguaje y la forma de presentación de los resultados en función de ellos. También es recomendable realizar un seguimiento de los resultados de la investigación y realiza una evaluación de la empresa.
Beneficios de la investigación de mercado
La investigación de mercado puede ofrecer una serie de beneficios a las empresas, incluyendo:
- Identificación de oportunidades de mercado: al analizar los datos obtenidos, las empresas pueden descubrir nichos de mercado no explotados o necesidades insatisfechas de los consumidores, lo que les permite desarrollar productos o servicios que satisfagan sus peticiones.
- Conocimiento de la competencia: la investigación de mercado permite a las empresas conocer mejor a sus competidores y entender sus fortalezas y debilidades.
- Mejora de gestión: al contar con datos precisos y confiables, las empresas pueden gestionar sobre aspectos como el lanzamiento de nuevos productos, la fijación de precios, la selección de canales de distribución, entre otros.
- Identificación de tendencias: la investigación de mercado también permite identificar tendencias del mercado y anticiparse a los cambios, lo que ayuda a las empresas a adaptarse más rápidamente a las nuevas condiciones y mantenerse competitivas.
